Cas client
Data
Hotelissima améliore son taux de closing grâce à une stratégie de segmentation et de personnalisation
Début 2022, Hotelissima a fait appel à notre agence pour augmenter son taux de closing de devis et booster son revenu global. Le succès a été au rendez-vous : en seulement 2 mois, Hotelissima a augmenté de 2 points son taux de closing de devis.
Je n'avais vraiment pas beaucoup de temps de disponible mais Better & Stronger a pris en charge ce projet et s'est occupé de tout, conception et rédaction des emails, mise en place de la base de données et de logique de relance. Je n'ai plus qu'à regarder le tableau de bord qu'ils m'ont fourni et voir la marge générée par ce projet augmente
Dominique Goudin, Project Manager chez Hotelissima
Objectifs & enjeux
- Transformer leur infrastructure data pour mieux valoriser leurs données clients
- Optimiser le taux de conversion grâce à une stratégie de segmentation et au marketing automation
Les solutions fournies
- Structuration de la base de données clients et intégration sur Google BigQuery
- Segmentation de la base de clients en fonction de leur historique avec Hotelissima
- Production de workflows d'e-mailing automatisés et personnalisés pour augmenter le taux de closing des devis
- Création d’un outil de reporting pour évaluer les revenus et la marge supplémentaire générée par le projet
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